POI报错流程

请按照下方操作检查地址信息： 经常出现的一个原因是因为抖音APP里商家地点类型选择不准确； 您先按照下图流程在抖音APP里重新选择一下商家地点报错，选择正确的商家地点类型（下图类型仅为参考，按照自己的商家实际类型选择），提交保存。

 

 

申请报错后，请找商家企业抖音号（不是必须蓝V认证），联系抖音官方APP的客服人员（在抖音APP—我—我的客服页面）—输入人工客服协助处理；

该问题只能抖音APP客服人员对接处理，标点小程序业务相关抖音负责人员因所属部门不同，所以无法处理地址品类错误的问题，请自行和抖音客服人员沟通。

 

【注意事项】

1. 一定不要去和抖音说是三方系统小程序，正常说明问题就行！！！；

2. 直接说明您的问题，比如：poi地址品类错了，麻烦帮忙更换对应品类，已经申请地址报错了； （详细沟通流程可以参考下方图片）

3. 联系过客服以后，等待处理时间1-2个工作日； 4. 可以多找几个账号去申请，联系不同的客服反馈问题，会有一定概率提高处理效率。