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三方票务推送订单报错内容,是由三方返回的问题,具体根据问题进行调整;调整后重新勾选订单一键同步尝试再次推送,成功即可。
三方名称 |
报错内容 |
处理办法 |
票付通 | 下单提示无授权,拒绝连接。 | 需要检查: ①是否配置了票付通分销账号信息; ②门票id配置是否正确; ③供应商是否给了分销授权; 如果都没问题,那么就有可能是购买的OTA权限过期了。 |
票付通 |
下单提示产品非自供自销 |
让供应商把门票转为分销产品即可。 |
票付通 |
订单授信不足,不能支付 |
三方的授信可用余额不足,详细咨询三方充值处理。 |
123门票网 | 提示请指定下单日期 | ①先检查是不是票务类型商品; ②然后查看订单详情里可使用时间是否在三方的使用时间范围内; ③如果条件都成立,检查门票设置是否填写了产品编码。 |
123门票网 |
errno:6 errmsg:Could not resolve host: test.123menpiao.comvapi; Unknown error |
123门票网对接填写配置参数时URL后面少了一个/符号 |
天时同城 | 下单提示为”errno:28 errmsg:Operation timed out after 30000 milliseconds with 0 out of -1 bytes received | 一般是三方返回超时,可能是您站点这边请求频率太高造成的,过几分钟再同步就能解决。 |
天时同城 | 推送失败,_pid不是有效数字 |
三方票务设置修改对应的票务平台appkey |
天时同城 | 产品未定价,无法下单,请检查产品ID是否正确 |
联系三方确认票务ID是否和后台填写一致;或者三方那边是否给您的账号进行过授权。 |
自我游 | 提示”error:3srrmsg:<url>malformed” |
配置门票ID参数带有空格。 |
自我游 | 推送失败(订单已经提交!) |
检查在三方平台的金额是否足够支付。 |
自我游 | 推送失败,原因:订单已取消,不能支付 |
因为订单已经推送到三方,三方取消了订单(原因可能是订单长时间未支付;或推送的时候三方账户没钱了) 先到三方确认问题,问题确定后联系用户取消订单重新下单即可。 |
自我游 |
下单失败,原因:系统执行错误:JSONObject["order_id_2020-09-23"] not found. |
预授信没有设置好 联系三方排查处理 |
自我游 |
没有找到对应的产品! |
①商家选择错误 对应检查三方票务的设置,改好以后在标点云后台重新同步订单 |
自我游 |
errno:7 errmsg:Failed to connect to yd.ziwoyou.net port 80: Connection timed out |
自我游那边的接口超时,联系一下自我游来处理 |
集客宝 |
未授权销售此产品 |
联系集客宝三方开销售/分销权限 |
推送失败,无此产品 推送失败,没有找到对应产品 推送失败,players:参数错误 传入参数错误,请检查产品节点是否有值 |
三方票务门票id不正确导致; 三方票务列表修改对应门票的门票id,检查是否有空格,或者填写错误。 |
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数量与身份证不符 |
检查商品设置和三方票务是否都选择了实名制(实名制设置参考拓展阅读)。 |
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订单授权余额不足 |
三方票务平台充值的金额不足了,需要在三方票务平台充值,充值后重新同步订单进行推送即可。 |
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下单提示”errno:3 errmsg:<url> malformed” |
①三方票务商品不支持多属性同时购买。检查商品是否开启多属性,如果是多属性查看订单是否同时购买了多个属性,如果是一单购买了多个属性,需要退款处理,然后到商品里关闭多属性同时购买选项即可。 ②用户下单的属性被删除,退款重新下单即可。(删除属性无法恢复,所以不要随意删除三方票务商品设置的属性) |
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请指定出游日期 |
三方票务后台设置的是不需要指定游玩日期,到三方后台修改为指定。 |
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推送失败,年-月-日获取价格失败,已经销售完毕或者取消班期 |
三方票务后台查看: ①三方取消班期了; ②是三方票卖完了; ③是购买的日期是日历价商品,三方没有设置价格。 退款重新下单即可。 |
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推送失败,下单失败 |
订单已取消,不能支付造成的 ①尝试重新推送; ②如果还是失败,到三方确认原因后,联系用户取消订单,重新下单。 |
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推送失败 订单已关闭 |
三方票务系统关闭该订单,联系三方票务核实处理; 或直接后台退款,重新下单支付。 |
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签名错误 |
在三方票务——票务列表页面设置标题的时候带有符号,比如“+、—”等会影响推送;此处的标题只用于后台的区分,不对前段用户展示,只使用文字、数字这样的描述即可,不要添加多余符号。 |
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errno:56 errmsg:Recv failure: Connection reset by peer |
三方接口数据返回时网络超时,勾选订单重新推送一下 |
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errno:6 errmsg:Could not resolve host:http:。 |
检查票务平台设置票务系统的url填写: |
重新推送订单流程:在标点云后台订单—三方订单列表页面,勾选推送失败的订单,点击一键同步。