群sop功能说明:员工在企业微信与客户群沟通过程中,可给不同的群创建规则,通知员工定时给客户群发送消息
1.登录聚客引擎后台--企微私域管理--客户转化--群sop--创建规则
2.规则创建完成后,通过“群SOP列表”或“群SOP详情”,点击【添加群聊】,把需要执行该规则的群添加进来,即可开始执行规则。
3.在规则设定的时间标点助手会发来消息提醒;点击【查看推送详情】弹出新的页面,该页面会显示全部需要推送的群聊。点击【跟进】直接进入群聊;点击“完成”,则视为规则已发,可继续给第二个群聊发送消息
运营场景:
1.当对群进行了分级管理时,就可以把群SOP规则也进行分级配置,不同级别的群聊对应不同的SOP规则
2.所有活动,都可以通过群SOP,提醒群主定时发送;常规活动可以配置循环规则,专属活动可以配置一次性规则。非常的灵活