客户群发使用教程

功能模块说明

1-1 什么是客户群发？

管理者可在SCRM后台为企业成员创建「客户群发」任务，创建成功后由成员在企业微信客户端确认发送给客户。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的客户

1-2 谁可以使用客户群发？

具有客户联系使用权限的成员，都可以使用群发助手给自己的客户发送消息；拥有群发权限的管理者可向普通员工的客户创建企业群发消息

1-3 客户群发是否有限制？

客户每个月最多接收来自同一企业员工的4条群发消息，可在一天内发送4条，到达接收上限后将无法给该客户推送消息

1-4 群发数据保存多久？

默认保存半个月的群发数据，超过半个月后将不会更新成员群发状态

详细功能介绍

1.创建群发任务

仅需三步即可完成：

2.执行群发任务

需要执行群发任务的员工，会在企业微信端收到待发任务提醒（左图），点击后打开“发送企业消息”详情页（右图），确认“发送”后，即可完成任务

运营建议：

1.由于每个客户接收群发消息有严格限制，建议群发配置权限仅开放给个别管理者

2.群发消息不得出现违反法律法规或侵犯他人合法权益的内容，企业应对其制作、发送和传播的群发消息内容承担全部法律责任