客户欢迎语使用教程

注意：

1、在渠道码处设置的欢迎语会被优先推送，如果成员在渠道码处设置了欢迎语，在此设置的欢迎语不会生效。通过渠道活码添加的客户，会回复渠道活码设置的欢迎语；

2、一个成员如果被设置了多个欢迎语，将会使用最新设置或修改的欢迎语；

3、分别在聚客后台和企微后台设置的客户欢迎语不会互相同步。

 

1.在聚客引擎后台点击【新建欢迎语】 ，选择使用成员并设置欢迎语，点击保存后生效。同一个成员如果多次新建欢迎语，最后一次创建或修改的内容生效

①新建欢迎语最多可发送两条消息，图片/小程序/链接三种类型在 1 条群发消息中只能发送 1 种。
②欢迎语1和2不能同时为空，当两者均填写时用户会收到两条消息
③欢迎语将在客户加为好友后20秒内下发，因网络延迟可能造成发送不成功

 

2.因企业微信限制，客户添加后只能发送一次欢迎语，如果在企业微信后台有设置欢迎语的话，企业微信会默认发送企业微信后台的欢迎语，聚客引擎的欢迎语将会失效。如果您在聚客引擎设置的欢迎语没有生效，可登录【企业微信后台】，打开客户联系-配置-欢迎语，查看是否有设置欢迎语

 

欢迎语消息类型：文字消息+一张图片、文字消息+一个链接、文字消息+一个小程序

示例：