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聚客引擎使用说明
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企微私域管理 > 客户引流

如何把客户批量导入到聚客引擎?

2021-01-28 18:41:29 1347人浏览
功能模块说明

管理者在后台将客户分配给员工后,员工可以一键复制客户手机号,快速添加客户。添加后,会自动给客户打上备注,管理者还可查看哪些客户成功添加,查看添加效果

 

详细功能介绍
1.点击【导入客户】,将聚客引擎准备的模板下载到电脑中
2.在模板中输入客户手机号与备注(备注可以不填),添加成功后,将自动给客户打上相应备注(建议单次导入不超过2000条)
3.在批量加好友页面上传填好的文档,设置添加客户的员工,设置添加成功后客户会被打上的标签,点击导入,客户将被平均分配给员工
4.点击页面的设置,设置自动提醒与自动回收
  • 自动提醒

     超过X天,待分配里的客户没有分配给新员工,会在第二天提醒设置的管理员进行分配

     分配客户后,超过X天,员工还没有发送好友申请,将在第二天提醒员工添加

  • 自动回收

     超过 X 天,客户没有通过员工的好友申请,将自动转为待分配状态

 

5.客户分配完成后,员工会在企业微信中接收到聚客的提醒,点击查看详情,可查看客户手机号

6.员工打开企业微信,进入[通讯录]—[新的客户]—[添加]页面

7.将添加好友页面与客户手机号页面 左右放置 ,即可一键复制客户手机号,直接在企业微信中搜索并发送好友申请,提高添加效率。重复此步骤,即可快速添加好友

8.添加后,管理者可在批量加好友页面中分状态查看客户列表,可以点击导入记录,查看每次的添加完成率

 

运营场景:

1.手动执行时,适合多批次小量的添加流失客户或重点客户

2.如果您还是标点云平台的客户,并且已开通SCRM时,平台支持客户数据批量导入,可以把已有的绑定过手机号的客户全部导入到SCRM系统,然后再分配客服添加

 

 

 

 

 

有用
无用