群发助手发送失败原因

常见原因：

（1）企业微信在任务发送的时间段，并不是在线的状态

（2）企业微信所登录的账号不在创建任务所选择的群聊中

（3）所选择的群聊中间包含emoji表情，微信无法识别到该群

（4）客户备注名与群名一致 例如：客户备注为”优选福利群--咿呀“ 群名称为”优选福利群“

（5）群发任务创建时间和设置的发送时间太接近，建议提前半小时创建任务

（6）企业微信后台设置的有敏感词，被自己设置的敏感词拦截

（7）扫码登录群发助手的企业不是对接聚客的企业。

 

群发助手任务列表，点击失败数下面蓝色数字可进入查看失败原因，显示“找不到目标群”则是上方原因（2）导致，群发的账号不在创建任务所选择的群聊中

 

如何查看自己企业是否设置了敏感词：登录企微后台--客户上下游--安全管控--聊天敏感词